12月1日，區(qū)委書記劉宏鋒到區(qū)社會治安綜合治理中心接訪，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾反映問題。相關(guān)單位負責同志參加。

劉宏鋒認真傾聽群眾訴求，召集相關(guān)部門負責同志現(xiàn)場辦公，深入討論研究解決問題方案，提出具體辦理意見，并交辦相關(guān)責任單位，壓實工作責任、強化協(xié)同聯(lián)動，積極妥善解決群眾合理合法訴求。

劉宏鋒強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁、傾聽群眾呼聲的重要窗口、體察群眾疾苦的重要途徑。要聚焦群眾反映強烈的突出問題，建立“源頭排查、分類交辦、跟蹤督辦、銷號管理”閉環(huán)機制，持續(xù)完善矛盾糾紛多元化調(diào)處工作體系，著力推動初信初訪問題一次化解、就地解決，確保矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題演變成大矛盾。針對重點領(lǐng)域信訪積案，組建聯(lián)合工作專班，整合專業(yè)力量開展集中攻堅，確保積案清倉見底。堅持問題導向與結(jié)果導向相統(tǒng)一，緊盯年終歲尾欠薪欠款、民生保障等重點領(lǐng)域，全面開展風險分析研判，逐項制定解決方案，明確解決問題的時間表、路線圖，采取有效措施，確保盡快協(xié)調(diào)解決到位，切實讓群眾在信訪事項解決中感受到公平正義。強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，充分整合聯(lián)席辦各成員單位力量，打破部門壁壘，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等多種手段和教育、調(diào)解、疏導等方式方法，因地制宜、因事施策推動矛盾糾紛化解，真正為群眾排憂解難，以實際工作成效不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。